Livraison

Livraison

Délai de livraison

Délais de livraison

Les articles en stock sont livrés dans un délai de 24 à 72 h. Il se peut que certaines références ne soient pas disponibles dans le stock de nos fournisseurs. Dans ce cas, le délai de livraison peut être prolongé d'environ 1 semaine. Vous en êtes alors averti par e-mail.

Colissimo

Colissimo est la solution idéale pour une livraison en cas d'absence à son domicile. Avec Colissimo, le colis peut être remis en boîte aux lettres, en point retrait ou en bureau de poste. La livraison s'effectue en 48 h à partir de l'expédition du colis.

Colissimo Domicile - avec ou sans signature

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré en boîte aux lettres si ses dimensions le permettent. Colissimo vous informe par e-mail 24 h avant la livraison. En cas d’absence et si le colis ne peut pas être déposé en boîte aux lettres, vous en êtes averti et pouvez choisir une plage horaire pour une nouvelle livraison. A défaut, une relivraison est automatiquement reprogrammée le lendemain. En cas d’absence au deuxième passage du facteur, votre colis est déposé en bureau de poste. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer avec une pièce d’identité. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

Colissimo Relais Pickup, Consigne Pickup Station ou Bureau de poste

La solution idéale si vous ne pouvez pas être présent à votre domicile au passage du facteur. Votre colis est déposé dans le commerce, la consigne Pickup Station ou le bureau de poste de votre choix, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de votre lieu de vacances. Vous êtes informé de la disponibilité de votre colis par SMS ou par e-mail et disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer avec une pièce d’identité. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

Transporteur

Transporteur privé

Les colis sont acheminés chez vous par transporteur privé ou directement depuis les locaux de nos fournisseurs. Dans ce cas, le bon de livraison est, selon les obligations légales, libellé au nom du fournisseur en question. Cela n’affecte en rien la qualité du service et toute réclamation doit s’effectuer auprès de nos services. Vous devez être présent à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande, le jour prévu et pendant la plage horaire 8h – 13h.


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